2009年5月13日

ギネス

昨夜は、営業会議。
今、商談中のお客様との
進捗状況や今後の方針の確認など。
小谷部長、会議の前から
妙に視線を合わせません。
昼間に、お客様と最終打合せをしてきたはずです。
さて、どうなったんでしょうか？
経営者としては気になるところです。
いよいよ、そのお客様についての報告
「実は、他社がなんとしてもウチでやらしてほしいと言ってきて・・・・・。」
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無言で紙を取り出します。
「ご契約いただきました～。」
演出の好きな部長です。
17年前に当社で家を新築いただき、
8年前にも増築をさせていただいてます。
今回、経営なさっている会社の事務所兼倉庫の新築です。
ご要望は「オシャレに、センスよく」
「発表するまで、ついニコッとしてしまうのを
必死で堪えてました」
小谷部長、自己最高額のご契約です。
リフォームでも新築でも、初めてご契約頂いた、
お客様のことは生涯忘れません。
そのとき、自分がどれだけ一生懸命だったか、
どれだけお客様に感謝したことか。
その気持ちを、常に思い起こし、
今の自分の気持ちと比較する必要があります。
謙虚と感謝が大事ですね、